Política de privacidad
Última actualización: 2026-08-21
Esta página explica qué datos trata Palanca, para qué, cuánto tiempo los guarda y qué puedes pedirnos. Está escrita para que se entienda, no para que no se lea.
Quién trata tus datos
El responsable del tratamiento es Martil folatelli. Para cualquier cosa relacionada con tus datos, escribe a brunodeether@gmail.com.
Qué datos tratamos
De ti, como cliente
Tu correo electrónico para entrar, el nombre y la dirección de tu negocio, y el registro de lo que haces dentro del producto: qué aprobaste, cuándo y con qué resultado.
De tus cuentas de Google, si las conectas
Solo lectura, y solo de dos sitios: Search Console y Google Analytics. Lo que leemos son cifras agregadas de tu web —búsquedas, clics, impresiones, posiciones, visitas y conversiones por día— y la lista de propiedades a las que tienes acceso, para que puedas elegir cuál conectar.
De quien visita tu web, si instalas la etiqueta
Un identificador propio, la página vista, de dónde venía y los eventos que tú marques como conversión. La dirección IP no se guarda: se convierte en un resumen irreversible con una sal diaria y solo sirve para no contar dos veces a la misma persona en un minuto. Nada de esto ocurre antes de que la persona dé su consentimiento.
Datos de Google y uso limitado
El uso que Palanca hace de la información recibida de las API de Google se ajusta a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos sus requisitos de uso limitado.
En concreto: usamos esos datos únicamente para mostrarte tu propio panel y para calcular las recomendaciones que te proponemos. No los vendemos, no los cedemos a terceros, no los usamos para publicidad y no los utilizamos para entrenar modelos de inteligencia artificial —ni nuestros ni de nadie—. Ninguna persona lee tus datos de Google salvo que tú lo pidas para resolver una incidencia concreta.
Política de datos de usuario de los servicios de API de Google
Puedes retirar nuestro acceso cuando quieras, desde Ajustes → Conexiones o desde la página de permisos de tu cuenta de Google. Al desconectar, los permisos se borran en el momento, no esa noche.
Inteligencia artificial
La IA es opcional y funciona con tu propia clave de OpenAI o Anthropic, que se guarda cifrada y no se muestra nunca más. Si no pones ninguna, el producto entero sigue funcionando con algoritmos y te lo dice por su nombre en cada sitio donde ocurre.
Antes de enviar nada a un modelo se eliminan los datos personales: no van filas de visitantes, ni correos, ni nombres de clientes. Solo agregados, el contenido público de tu web y el perfil de tu negocio.
Cuánto tiempo lo guardamos
Estos plazos se aplican solos, todas las noches. Son los mismos que ves dentro del producto en Ajustes → Datos y privacidad, porque salen del mismo sitio.
| Dato | Plazo | Cómo se borra |
|---|---|---|
| Visitas y conversiones, con su origen | 14 meses | Se borra el mes entero de golpe |
| Quién vio cada variante de un experimento | 14 meses | Se borra el mes entero de golpe |
| Cifras diarias agregadas | Sin límite | No hay nada personal que borrar |
| Búsquedas que te traen visitas | 16 meses | Se borra el mes entero de golpe |
| Búsquedas por las que pagas | 16 meses | Se borra el mes entero de golpe |
| Textos que ha escrito la inteligencia artificial | 90 días | Se borra el texto y se queda el gasto |
| Registro de lo que hizo cada persona | 72 meses | No se borra nunca |
| Permisos de acceso a Google | Al desconectar | Se borra en cuanto desconectas |
Con quién lo compartimos
Con nadie que no necesite tratarlo para que el producto funcione. Estos son todos los proveedores que intervienen:
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos, autenticación y almacén de secretos | Unión Europea (París) |
| Vercel | Servidor de la aplicación | Unión Europea |
| Inngest | Tareas en segundo plano | Unión Europea |
| Sentry | Avisos de error, con los datos sensibles borrados antes de salir | Unión Europea |
| OpenAI / Anthropic | Solo si activas la IA, y con tu propia clave: el proveedor que tú elijas | Según el proveedor |
No vendemos datos, no los cedemos con fines publicitarios y no los cruzamos entre clientes. Lo que es de un negocio no lo ve otro: la base de datos lo impide fila a fila, y hay una batería de pruebas que falla si alguien añade una tabla sin esa protección.
Tus derechos
Puedes pedirnos acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de tus datos. Para los datos de visitantes de tu web lo puedes hacer tú mismo, sin escribirnos, desde Ajustes → Datos y privacidad: se exporta y se borra por identificador de visitante o por correo.
Si crees que no lo hemos hecho bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Cookies
La aplicación usa una cookie de sesión para mantenerte dentro; sin ella no hay forma de saber quién eres entre una página y la siguiente. La etiqueta de medición no escribe ninguna cookie en tu web hasta que la persona da su consentimiento, y las borra si lo retira.
Cambios
Si esto cambia de forma que te afecte, te lo diremos dentro del producto. La fecha de arriba es la de la última versión.